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紅崗區營商局黨支部:“四化”提升政務服務效能

2021-06-07 10:41:53    來源:大慶新聞    編輯:張璇

  紅崗區營商環境建設監督局黨支部圍繞“辦實事”出實招,打造系統化、便利化、優質化、規范化“四化”服務,真正做到優服務促發展、轉作風提效能。?

  紅崗區居民趙文香到區政務服務中心辦理養老保險,大廳工作人員了解辦理事項后,給趙文香提供了“個體靈活就業人員首次參保要件”便條,所需要件、程序、窗口等所有信息,都在這張便條上。

  紅崗區居民趙文香說:“之前什么都不懂,他們把紙條給我以后,一看這個紙條,什么都懂了,告訴我們在哪個窗口辦,辦得相當順利?!?/p>

  一張小小便條,解決群眾困難。這是紅崗區營商環境建設監督局黨支部開展兩輪事項梳理、流程重塑的結果之一。目前,紅崗區政務服務中心建立區級政務服務事項1124項,在全市打造了可復制的政務服務事項樣板。

  采訪中,紅崗區居民張慶蘭為區政務服務中心送來錦旗,不久前,困擾張慶蘭的“老大難”問題,隨著政務服務中心延伸服務觸角、送服務上門得到解決。

  紅崗區居民張慶蘭說:“因為家里有老人,他行動不便,兒女上班也無法(及時辦理),這個大廳提供了這個條件,來感謝一下吧,送個錦旗?!?/p>

  今年,紅崗區政務服務中心開展流動大廳進社區、村屯送服務等學黨史、辦實事系列活動,將服務窗口延伸至百姓家門口,實現了惠民便利化,截至目前,上門接受咨詢126次、辦事85件。

  黨支部還圍繞便企優質化、管理規范化,創新開展企業家沙龍,強化日常管理挖潛提效,用制度規范工作,持續提高行政效能。

  紅崗區政務服務中心副主任楊德勇說:“全心全意為人民服務,是我們黨的宗旨,作為一個窗口部門,解決群眾身邊的問題,是我們的宗旨,我們要通過黨史學習教育,進一步為群眾解決辦事難、辦事不便的問題。接下來,我們繼續挖潛四化提升空間,提升為百姓群眾服務的能力,持續打通服務群眾最后一公里?!?/p>

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關鍵詞:紅崗 營商局
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